Política de Privacidad

1. Información General

PAMAR TRAVEL S.A.S., identificada con NIT 901107679-1, con domicilio en Barranquilla, Atlántico, Colombia, y registrada ante el Registro Nacional de Turismo con los números RNT 55629 y RNT 202513, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione.

2. Datos que Recopilamos

En el desarrollo de nuestras actividades, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, número de identificación, nacionalidad.
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección.
• Datos de viaje: Preferencias de viaje, fechas, número de pasajeros, destinos de interés.
• Datos de pago: Información necesaria para procesar transacciones (manejada por pasarelas de pago seguras).

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

• Gestionar y procesar reservas de servicios turísticos.
• Enviar confirmaciones, recordatorios y actualizaciones sobre sus servicios contratados.
• Proporcionar atención al cliente y soporte técnico.
• Enviar información promocional y ofertas especiales (solo con su consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario.

4. Compartición de Datos

Podemos compartir sus datos personales con:

• Proveedores de servicios: Hoteles, transportistas, guías turísticos y otros prestadores necesarios para cumplir con los servicios contratados.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de manera segura.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing sin su consentimiento expreso.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles.
• Acceso restringido a datos personales.
• Monitoreo regular de nuestros sistemas.

6. Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted tiene derecho a:

• Conocer: Acceder a sus datos personales en nuestra posesión.
• Actualizar: Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
• Revocar: Retirar su autorización para el tratamiento de datos.
• Oponerse: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenido. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o según lo requiera la ley. Una vez cumplido este período, sus datos serán eliminados de manera segura.

9. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

10. Contacto